Ein CTA ist ein Aufruf zum Handeln, der darauf abzielt, eine sofortige Reaktion der Person zu erhalten, die ihn liest oder hört. Ein Call to Action ist ein fixer Bestandteil von Online Marketing.
Ein Call-to-Action versucht den User dazu zu bringen, eine bestimmte Handlung vorzunehmen. So zum Beispiel ein Formular auszufüllen, eine Bestellung abzuschicken, einen Teaser anzuklicken, sich für einen Newsletter anzumelden oder einen Link zu öffnen.
Die meisten CTAs erscheinen in Form eines Buttons, um die ungeteilte Aufmerksamkeit des Users zu erhalten und nicht übersehen zu werden. Innerhalb eines Online Marketing Konzeptes werden Call-to-Actions dazu benutzt, den User möglichst zielgerichtet durch die User Journey zu führen.