Marketing Automation ist eine Technologie, die Marketingprozesse und multifunktionale Kampagnen über mehrere Kanäle automatisch verwaltet.
Mit der Marketingautomatisierung (auch Marketing Automation) können Unternehmen Kunden mit automatisierten Nachrichten über E-Mail, Web, Social Media und Text ansprechen. Nachrichten werden automatisch gesendet, entsprechend den Anweisungen, die als Workflows bezeichnet werden. Workflows können durch Vorlagen definiert, von Grund auf neu erstellt oder in der Mitte der Kampagne modifiziert werden, um bessere Ergebnisse zu erzielen.
Wenn man von Automatisierung spricht, denken einige, dass man somit nicht jeder Zielgruppe gerecht werden kann. Tatsächlich ist aber genau das Gegenteil der Fall.
Die Marketing Automation unterstützt die Personalisierung von Inhalten und erhöht somit die Relevanz für jede definierte Zielgruppe.
An diesem Punkt ist es noch wichtig zur Kenntnis zunehmen, dass man hierfür in einem früheren Schritt Buyer Personas erstellen sollte, um sich ganz klar bestimmten Zielgruppen zu widmen.
Marketing- und Vertriebsabteilungen nutzen die Marketingautomatisierung, um Online Marketing Kampagnen und Vertriebsaktivitäten zu automatisieren und sowohl den Umsatz zu steigern als auch die Effizienz zu maximieren.
Die Marketing Automation hilft bei der Leadgenerierung, Pflege und Bewertung sowie bei der Messung des Gesamt-ROI bei Kampagnen. Die zeit- und kostensparenden Effekte der Automatisierung nehmen mit zunehmender Grösse und Komplexität eines Unternehmens zu.