Marketing Automation Report 2022: Studienergebnisse

In Zusammenarbeit mit der ZHAW hat Pedalix den umfassenden Marketing Automation Report 2022 erstellt, der am 9. Februar veröffentlicht wurde. Die Umfrage wurde zwischen August und November 2021 durchgeführt.

Dieses Jahr haben wir spannende Erkenntnisse zum Thema B2B Marketing und Sales Automation erhalten. 460 Unternehmen haben an der Studie teilgenommen. Auf fast 60 Seiten findest du alles zum Thema Marketing Automation. 

Die wichtigsten Ergebnisse haben wir in diesem Artikel für dich zusammengefasst – für schnelle Erkenntnisse auf einem Blick!

Jetzt drei Fragen beantworten und den vollständigen Marketing Automation Report 2022 herunterladen!

Was ist der Marketing Automation Report 2022?

Ein besonderer Fokus des Reports lag auf der Rolle der Künstlichen Intelligenz in der Marketing und Sales Automation, den genutzten Key Performance Indicators (KPIs) zur Messung des Marketingerfolgs sowie auf den Unterschieden zwischen Unternehmen mit unterschiedlichem Digitalisierungsgrad und Ressourcenverfügbarkeit.

Die Ergebnisse bieten wertvolle Einblicke in die aktuelle Nutzung und Relevanz von Marketing Automation Technologien und strategische Ansätze im digitalen Marketing und Vertrieb.

Branche der Unternehmen

Die Studienteilnehmer aus dem DACH-Raum vertreten eine Vielzahl von Branchen, was die breite Anwendung von Marketing und Sales Automation Tools unterstreicht.

Die grosse Mehrheit der Branchen gehören den Technologie- und Dienstleistungssektoren an, aber auch Unternehmen aus den Finanz- und Handelsbranchen, dem Gesundheitswesen und mehreren weiteren Industrien haben sich an der Studie beteiligt. 

Diese Diversität zeigt, dass Marketing Automation über verschiedene Industriezweige hinweg als ein kritischer Faktor für den Geschäftserfolg angesehen wird.

Themen der Studie

Digital Marketing & Leadgenerierung

Relevanz von Marketing-Technologien:

Die Relevanz von Marketing-Technologien hat sich weiterentwickelt, wobei CRM-Systeme, E-Mail-Marketing und Suchmaschinenmarketing weiterhin als fundamental angesehen werden.

Die Erhebung zeigt, dass 87 % der Unternehmen CRM als die wichtigste Technologie betrachten, gefolgt von E-Mail-Marketing mit 86 % und Suchmaschinenmarketing mit einer hohen Priorität bei 85 % der Unternehmen. Aber auch Marketing Automation stand in der Priorität weit oben – und zwar an vierter Stelle.

Ziele und Zielerreichung im Online-Marketing:

Unternehmen setzen sich vielfältige Ziele im Bereich des Digital Marketings, wobei die Erhöhung der Verkaufszahlen und Transaktionen das oberste Ziel für 56 % der Befragten darstellt.

Die Generierung neuer Leads und die Kundenbindung sind ebenfalls von hoher Bedeutung. Trotz klarer Zielsetzung zeigt der Marketing Automation Report 2022, dass nur ein Drittel der Unternehmen ihre Online-Marketing-Ziele als „ziemlich erfolgreich“ einschätzt, während 47 % sie nur als „mittelmässig erfolgreich“ bewerten.

Herausforderungen bei der Leadgenerierung:

Die grössten Herausforderungen im Bereich der Leadgenerierung liegen in der Bereitstellung ausreichender Ressourcen für das Content Marketing und der systematischen Pflege der Leads.

62 % der Unternehmen identifizieren fehlende Ressourcen für das Content Marketing als eine signifikante Hürde, was die Entwicklung und Verbreitung qualitativ hochwertiger Inhalte erschwert.

Marketing Automation

Definition und Anwendung:

Marketing Automation wird als der Einsatz von Software verstanden, um Marketingprozesse zu automatisieren und effizienter zu gestalten.

In der Praxis nutzen Unternehmen Marketing Automation zunehmend für personalisierte Kommunikation, Lead-Qualifizierung und E-Mail-Marketing-Kampagnen.

Reifegrad und externe Unterstützung:

Die Ergebnisse zeigen, dass 60 % der Unternehmen Marketing-Automation-Technologien als relevant erachten.

Es wurde festgestellt, dass der Reifegrad der Marketing Automation eng mit der Nutzung externer Dienstleister verbunden ist, wobei Unternehmen, die externe Expertise einbinden, tendenziell einen höheren Reifegrad aufweisen.

Zukünftige Trends und Entwicklungen:

Von den Befragten planen 57 %, ihre Marketing Automation in den nächsten Jahren weiter auszubauen.

Dies unterstreicht die zunehmende Bedeutung dieser Technologie als zentralen Bestandteil der Unternehmensstrategie im Bereich Marketing und Vertrieb.

Analytics & KI

Einsatz von Key Performance Indicators (KPIs):

Unternehmen nutzen eine Vielzahl von KPIs, um den Erfolg ihrer Marketing-Automation-Anstrengungen zu messen.

Die häufigsten KPIs beziehen sich auf die Leadgenerierung und die Conversion-Raten, wobei die Datenqualität als entscheidend für die Zuverlässigkeit der KPIs angesehen wird.

Datenquellen und deren Qualität:

Die Qualität der verwendeten Daten ist eine wesentliche Herausforderung. Etwa ein Drittel der Unternehmen gibt an, systematisch Interaktionen von Leads und Kunden zu erfassen, was eine präzise Analyse und Anpassung der Marketingstrategien ermöglicht.

Jedoch nutzen viele Unternehmen ihre Daten nicht umfassend, was auf Defizite im Bereich der Datenverwaltung und -analyse hinweist.

Anwendung von Künstlicher Intelligenz:

Die Integration von KI in Marketing Automation ist auf dem Vormarsch, wobei Technologien wie Predictive Modeling und Forecasting zunehmend genutzt werden, um Verkaufs- und Umsatzprognosen zu verbessern.

KI wird auch verwendet, um Kundensegmentierungen genauer zu gestalten und Marketingmassnahmen effektiver zu personalisieren.

Fazit

Der „Marketing Automation Report 2022“ verdeutlicht, dass Marketing und Sales Automation eine entscheidende Rolle im B2B-Sektor spielt, indem es die Effizienz steigert und die Personalisierung der Kundenkommunikation verbessert, was sich letztendlich auch positiv aus die Geschäftsentwicklung auswirkt. 

Unternehmen berichten von einer signifikanten Steigerung in der Qualität der Leadgenerierung und erhöhten Conversion-Raten durch den Einsatz dieser Technologien.

Trotz der klaren Vorteile stehen viele Unternehmen jedoch auch vor Herausforderungen, die das vollständige Nutzen dieser Technologien einschränken.

Dazu gehören Ressourcenmangel, insbesondere im Content Marketing und der Lead-Pflege, Budgetrestriktionen, die die Einführung und Skalierung behindern, sowie mangelhafte Datenintegration zwischen Abteilungen.

Zukünftige Strategien sollten darauf abzielen, diese Hindernisse zu überwinden, um die volle Leistungsfähigkeit der Marketing und Sales Automation auszuschöpfen und nachhaltige Wettbewerbsvorteile zu erzielen, mehr Kunden zu gewinnen und vor allem mehr Sales abzuschliessen.